LÖSUNGSFOKUS, KONFLIKT-KLÄRUNG & MEDIATION

Die Lösung immer im Blick – das ist die Grundausrichtung meiner Arbeit.

Ich will mit Ihnen nicht die Vergangenheit aufarbeiten, sondern direkt in die Gegenwart und erwünschte Zukunft schauen. Probleme werden gewürdigt und anerkannt, sind aber meistens nicht der Schlüssel zur Lösung. Vergangenes dient allerdings dazu herauszufinden, was Ihnen früher schon einmal geholfen hat, schwierige Situationen zu bewältigen. Wann waren Sie schon erfolgreich? Was gibt es jetzt schon, was gut läuft? Wie können Sie aufbauend darauf für die Zukunft Strategien entwickeln? Durch diesen Fokus nach vorne kommen wir kurzfristig zu wirksamen Lösungen und konkreten Maßnahmen, was anders und besser sein soll.

Mit dem Bild, wie die Zukunft denn sein soll, entstehen die ersten Schritte, wie Sie genau da hin kommen können. Lösungsfokussierte Techniken helfen sowohl im Einzelcoaching als auch bei Team- wie Organisationsentwicklungen, das Ziel zu klären und die nächsten Schritte auf dem Weg dorthin genau zu benennen.

Auch in Konflikten ist der Lösungsfokus die Vorgehensweise, die die Konflikt-Parteien wieder miteinander ins Gespräch bringt. Ins Gespräch darüber, wie eine Zuammenarbei (wieder) funktionieren kann. Dabei sind Fragen hilfreich wie: Wo wollen wir hin? Was ist denn konkret anders, wenn es besser läuft? Was ist unser nächster Schritt?

Der Lösungsfokus schafft auch in scheinbar festgefahrenen Situationen Entlastung, Erleichterung sowie Hoffnung und Zuversicht, das es auch besser geht und Zusammenarbeit gelingen kann. Das spart nicht nur Energie und bringt Zufriedenheit. Es entsteht durch die Fokussierung auf Lösungen positive Energie und eine gemeinsame Gestaltungskraft.

Diesen inneren Kompass habe ich in jedem Einzel- oder Team-Coaching „eingestellt“ und hinterfrage, ob wir im Problem oder in der Lösung unterwegs sind. Ich erfrage sensibel das, was hinter dem Problem, dem Ärger des einzelnen steht – was ist gerade wichtig? Welches Bedürfnis wird gerade nicht erfüllt? Worum geht es wirklich? Dadurch wird es möglich, eine Brücke zu schlagen weg vom Problem, von der Vergangenheitsbetrachtung hin in Richtung Lösung und damit in Richtung Zukunft.

Konflikt-Klärung und Mediation – ab 2 Personen bis hin zu ganzen Teams

Wenn Konflikte eskalieren ist das für alle Beteiligten eine sehr aufreibende Situation. Ich habe vielfältige Erfahrung mit der Klärung von Konflikten – von 2er Konstellationen bis hin zu größeren Teams.

Dabei kommt es besonders darauf an, sich Zeit für die Klärung zu nehmen – was genau löst den Konflikt aus, was sind Faktoren, die „auf die Palme“ bringen, wie kann Vertrauen neu etabliert werden?

Konflikt-Klärung ist ein Prozess, Step für Step sich einer Zusammenarbeit nähern, die für beide Seiten passt.

Mediation ist ein sehr strukturiertes Verfahren, das in höher eskalierten Konflikten angewendet wird.

Konflikt-Coaching und Mediation ist gemeinsam, dass es immer um die Bedürfnisse geht, die hinter den Positionen und Aktionen der einzelnen stehen. Was brauchen wir, um gut zusammen arbeiten zu können? Was ist uns jeweils wichtig?

Ich unterstütze Sie bei der Konflikt-Klärung, nutze dabei mein Einfühlungsvermögen und meine Erfahrung sowie den lösungsfokussierten Ansatz. Dadurch können i.d.R. schon nach wenigen Terminen eindeutige Verbesserungen erzielt werden. Und die Zusammenarbeit kann sogar wieder Spaß machen. Neues Vertrauen entsteht, wenn man erkennt, welches Interesse wirklich hinter den Aussagen steht.

Gemeinsames Verständnis voneinander erlangen ist der Schlüssel, um den Weg für Lösungen zu bereiten. Und diese sind dann manchmal verblüffend einfach und so, dass beide Seiten zufrieden sind.

Denn das Leben ist zu schade, um sich jeden Tag über jemanden zu ärgern. Je früher Konflikte in Teams angegangen werden, desto besser sind diese lösbar.

Und auf einmal können die Beteiligten sich wieder um ihren Job statt um den Ärger miteinander kümmern. Konflikt-Klärung setzt echte positive Energien frei.